"Мамочка"
Еще одна история произошла в Екатеринбурге в 2013 году. Обратилась к нам в агентство женщина с просьбой продать ее квартиру. Цену она просила немаленькую и было у нее одно условие - чтобы ни ипотека, ни материнский капитал при покупке ее квартиры не использовались. Продавалась квартира очень долго, поэтому, когда наконец объявился покупатель, хозяйке пришлось согласиться на продажу с использованием материнского капитала. Продавца терзали сомнения, она всячески пыталась отказаться от этой "авантюры" и отменить сделку. Этого я позволить не мог и пригласил ее на разговор, в ходе которого объяснил, что до полной оплаты квартира останется в обременении в ее пользу, показал историю наших подобных сделок, а также, дал возможность пообщаться с другими продавцами, которые продавали свою недвижимость за материнский капитал. Хозяйка осталась довольна моими доводами и окончательно согласилась, но объявила, что комиссию агентство получит только после перечисления Пенсионным Фондом средств материнского капитала на ее счет. Деваться было некуда, мы пошли на это условие. Через некоторое время провели сделку, проконтролировали, убедились, что покупатель сдал все документы в ПФР. После этого и продавец, и покупатель перестали выходить с нами на связь, видимо, решив, не платить нашу комиссию. Спустя 4 месяца прибегает продавец с громкими криками и обещаниями засудить нас. В ходе разговора выяснилось, что материнского капитала она так и не дождалась. После долгих уверений, что все будет хорошо, я поехал к покупателю в купленную квартиру. Дверь, разумеется, никто не открывал. Через несколько дней ожидания, я встретил ее на улице. Её объяснения сразили меня наповал. Выяснилось, что она отозвала заявление на распоряжение из Пенсионного Фонда, а логика ее поступка проста - квартира теперь и так её, зачем что-то платить? Так, да не так. Пришлось объяснить, что квартира ей пока полностью не принадлежит, посчитать сколько расходов у неё будет по итогам грядущего суда. Она взвесила все за и против и на следующий же день мы ехали в ПФР писать новое заявление. Через 3 месяца деньги продавец получила, комиссию нам выплатила. История эта закончилась благополучно. Ну, а я для себя еще раз отметил, что когда клиент чего-то боится, то следует уделить этому вопросу повышенное внимание, потому что такие клиенты каким-то невероятным образом притягивают к себе именно те неприятности, которые заранее ожидали.